Azioni Automatiche

Lo strumento di cui hai sempre avuto bisogno per automatizzare la comunicazione con i tuoi clienti
Modulo Azioni Automatiche

Automatizza la comunicazione con i tuoi ospiti

Grazie a questa funzionalità di Magellano, potrai automatizzare tutte le comunicazioni con i tuoi ospiti, evitando di dover perdere tempo prezioso ad inviare manualmente mail e documenti ai clienti, con il rischio di perdere alcune comunicazioni e creare malintesi al momento del check-in
Scopri i benefici
Modulo Azioni Automatiche

Quali sono le comunicazioni che puoi automatizzare?

Ecco alcuni esempi di automazione:

1

Invio automatico della mail di richiesta di compilazione pre check-in PS/ISTAT e sollecito automatico in caso di mancata compilazione entro la data di arrivo dell'ospite;

2

Invio automatico all'ospite di richieste di pagamento di caparra, saldo o servizi in base alle scadenze di pagamento (ad esempio una mail automatica di richiesta di pagamento del saldo allo scadere dei 30 giorni dall'arrivo dell'ospite);

3

Invio automatico di un voucher personalizzato con tutti i dettagli del proprio alloggio (indicazioni per l'arrivo, caratteristiche, regolamento, ecc.) in seguito all'incasso della prenotazione;

4

Se abbiamo inviato un preventivo ad un potenziale cliente, possiamo impostare una mail automatica di sollecito se egli non ha ancora aperto o confermato il preventivo dopo un determinato tempo dal momento della ricezione;

5

Una volta concluso il soggiorno dell'ospite, Magellano può inviare automaticamente una mail di richiesta recensione/feedback dopo un tot di giorni dalla partenza;

6

Comunicazioni automatiche ai proprietari quando si riceve una prenotazione su un loro alloggio, come ad esempio: notifica prenotazione/cancellazione, riepilogo prenotazione, comunicazione orari di arrivo/partenza, indicazioni richieste dell'ospite in preparazione dell'alloggio, ecc.;

7

Comunicazioni commerciali prima, durante e dopo il soggiorno (via Mail, Whatsapp o SMS)*;

*Compatibilmente con le vigenti leggi in materia privacy, assicurarsi di aver opportunamente raccolto il consenso da parte dell'utente.

Le possibilità di automazione sono virtualmente infinite, in quanto lo strumento è completamente personalizzabile!

Azioni Automatiche

Quali sono i benefici?

Ogni prenotazione turistica necessita di varie comunicazioni con l'ospite, le quali sono spesso impegnative da effettuare perchè consumano tempo e risorse, e il rischio di sbagliare è sempre dietro l'angolo. La funzionalità Azioni Automatiche ti permette di risolvere questo problema, automatizzando numerosi processi di comunicazione
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Risparmi tempo

L'attività di invio delle comunicazioni verso gli ospiti è lunga e laboriosa, con scambi di numerose mail, telefonate e messaggi per spiegare tutti i dettagli, procedure, regolamenti. Grazie a Magellano tutto questo tempo, che prima avevi impiegato, ora è risparmiato.

Eviti gli errori

Hai confermato una prenotazione ad un ospite, ma ti sei scordato di richiedere il pagamento della caparra? Questo errore ti può comportare una perdita economica. Se imposti in Magellano la richiesta automatica di pagamento della caparra, non avrai più problemi.

Semplifichi il lavoro

Poter impostare in Magellano le comunicazioni automatiche non ti fa  solamente risparmiare tempo ed evitare gli errori, ma ti solleva anche da numerose attività che prima ti dovevi ricordare di effettuare manualmente, dandoti la possibilità di concentrarti su altre attività più importanti.

Segui meglio i tuoi ospiti

Grazie a Magellano avrai la possibilità di pianificare in anticipo tutte le comunicazioni con l'ospite prima, durante e dopo il suo soggiorno. In questo modo lo potrai seguire al meglio, offrendogli una esperienza semplice e trasmettendo professionalità.

Modulo Azioni Automatiche

Ulteriori funzionalità

Lavorando a stretto contatto con i nostri clienti e raccogliendo costantemente i loro feedback per migliorare lo strumento, abbiamo implementato diverse ulteriori funzionalità
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  • Comunicazioni verso ospiti, proprietari e agenzie

  • Invio via Mail, Whatsapp ed SMS

  • Automazione parziale o totale delle comunicazioni

  • Orari di notifica personalizzabili

  • Elenco delle comunicazioni inviate

  • Assistenza nella impostazione delle comunicazioni

  • Possibilità di ripetere le comunicazioni

  • Comunicazioni suddivise per alloggio

  • Modelli di messaggio personalizzabili

  • Gestione multicompany

  • Interfaccia di controllo dei messaggi

  • Facilità di impostazione comunicazioni

    Richiedi informazioni

    Vuoi scoprire in dettaglio come Magellano può trasformare il tuo business?
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    FAQS

    Di seguito rispondiamo in dettaglio alle domande che ci sono capitate più di frequente riguardanti il software ed i servizi che offriamo
    1Che cos'è Azioni Automatiche
    Si tratta di un modulo aggiuntivo di Magellano che ti permette di automatizzare le attività di comunicazione con ospiti, proprietari e agenzie permettendo di impostare azioni ricorrenti di comunicazione in seguito determinati eventi riguardanti le prenotazioni che hai ricevuto.
    2Devo impostare manualmente io queste attività?
    No, la nostra assistenza ti chiederà quali sono le comunicazioni che effettui abitualmente (ad esempio nei confronti dei tuoi ospiti), e in base alle tue necessità provvederemo a configurare le funzionalità insieme.
    3Come posso assicurarmi che le comunicazioni automatiche che ho impostato, avvengano effettivamente?
    Hai a disposizione un pannello di controllo che ti permette di capire quando una comunicazione non è andata a buon fine, ad esempio, quando un ospite non ha fornito un indirizzo e-mail valido
    4Posso avere io il controllo delle comunicazioni che vengono inviate?
    Lo strumento nasce per permettere il massimo automatismo, ma è possibile anche impostarlo per lavorare in modalità semi-automatica, in cui il sistema ti elenca le varie comunicazioni da inviare, e tu non farai altro che confermarne l'invio.
    5Posso inviare anche comunicazioni pubblicitarie e di marketing attraverso lo strumento
    Il sistema ti permette di inviare qualsiasi mail, ma tieni presente che per le comunicazioni commerciali devi assicurarti, come da norma di Regolamento privacy GDPR, di aver raccolto preventivamente il consenso da parte del destinatario.
    6Ci sono ulteriori azioni di comunicazione che posso configurare oltre a quelle elencate?
    Certamente! Lo strumento può essere configurato per numerosi ulteriori utilizzi. Contattaci per una dimostrazione gratuita e senza impegno.